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  • 위기와 사과
  • 식약처의 재조사 결과 발표가 있자 그동안 기세등등하게 소비자보호원에 대응했던 내츄럴엔도텍은 뒤늦게 대국민 사과를 하고, 소비자보호원에 대한 고발을 철회했다. 백수오 파문이 터지면서...
  • 남양의 위기관리 사례
  • 언론으로부터 대국민 사과와 더불어 책임 및 해결 의지에 대한 진정성이 없다는 비난을 자초했다. [남양유업의 위기관리 시스템 미작동] 남양유업은 국민과 언론으로부터 사태에 대해 기업의 책임 있는 사과와...
  • 방송저널리스트
  • 도착 직후 신 회장은 입국장 앞 광장에서 기자단 200여 명을 앞에 두고 대국민 사과 성명을 발표했다. 신 회장은 “이런 사태가 일어난 것에 대해 국민 여러분께 진짜 죄송스럽게 생각한다”면서 “이번 사태를...